Curso Online de Soluciones TIC para la Gestión de Clientes



Objetivos

  • Formar a los participantes en una nueva estrategia de crecimiento y competitividad que, basándose en Internet, permite a la empresa comunicarse, acceder a información, comprar y vender productos, ofrecer servicios on-line a los clientes, ganando en rapidez, seguridad y rentabilidad.

A quién está dirigido

Todo público. No necesitas conocimientos previos.

Temario

1. La empresa virtual.
  • La empresa virtual.
    • ¿Qué es la empresa virtual?
    • Empresa tradicional frente a empresa virtual.
    • Evolución de la empresa virtual.
    • La organización virtual.
    • Un nuevo modelo de negocio.
  • Nuevas relaciones entre empresas en Internet.
    • E-business. E-commerce. E-service.
    • Modelos de ventas. Modelos de negocio basados en dispositivos. Otros modelos de negocio según orientación.
  • Técnicas de Marketing en Internet.
    • El marketing digital.
      Concepto. Ideas claves. El marketing hace infinito el internet. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional. Líneas estratégicas del marketing.
    • Formas de promoción en Internet.
      Email marketing. Posicionamiento en Buscadores. Anuncios pagados en medios y portales online. Google ADWords. Intercambio gratuito de Banners y Links. Participación en Foros, Grupos de noticias, Listas de Distribución de Correo Electrónico. Artículos en medios especializados. Videos en Youtube. Formas Marketing en Redes Sociales. Estrategias virales. Relaciones Públicas.
  • Sistemas de información: ERP al CRM.
    • Planificación de recursos empresariales: ERP
    • Software CRM: Definición. Productos comerciales. Productos con licencia GPL. Implantación de un CRM.
  • Logística e Internet.
    • La logística, factor crítico para la empresa y una exigencia del cliente.
    • Características de la e-Logística.
    • Externalización de la e-logística
  • Internet móvil.
    • Implantación de Internet Móvil.
    • Los Smartphones.
    • Aplicaciones móviles para empresas.
  • Legislación de transacciones electrónicas e Internet (LSSI).
    • Marco legal. A quién se aplica. Conceptos básicos.
    • Cumplimiento: Comunicación comercial. Venta. Contratación. Pago. Entrega del bien o servicio. Servicio posventa. Protección de datos personales. Protección de la propiedad intelectual. Ética.
  • Factura electrónica.
    • ¿Qué es la facturación electrónica?
    • Elementos sobre la factura electrónica.
    • Emisor y receptor.
    • Ventajas e inconvenientes.
    • Ejemplos de facturas electrónicas: Factura XML "Factura-e". Plataformas de facturación electrónica.
2. Tecnología aplicada a la web
  • Introducción a redes.
    • ¿Qué es una red? Tipos de redes. WiFi. Dispositivos. Direcciones IP y nombres de dominios.
  • Comunicaciones móviles.
    • Amenazas y riesgos en redes móviles: GSM. GPRS. WAP. UMTS.
  • Seguridad.
    • La seguridad. Causas de los problemas de seguridad. Arquitectura de la seguridad.
    • Entidades y medios de pago. Recomendaciones de seguridad como usuario de Internet. Malware.
  • Internet.
    • Origen del internet.
    • Internet. Internet en la empresa.
    • Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda: Conectarnos a internet. La World Wide Web. El navegador web. Google. El buscador. Buscar información en un portal.
    • 2.4.4. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada: Correo electrónico. Mensajería instantánea. Navegación guiada.
  • Desarrollo web.
    • El formato HTML: Estructura básica de un documento HTML.
    • Páginas web dinámicas.
    • Lado del cliente frente a lado del servidor.
    • Content Management System (CMS). Ejemplo. Entorno de administración Joomla.

Cómo funciona

  • El curso es a través de Internet en la modalidad de curso online o curso a distancia.
  • El contenido se configura de acuerdo a los conocimientos previos que tengas, así como al tipo de computadora, tablet o móvil que utilices.
  • Cursaras desde nuestra aula virtual desde cual tendrás acceso a las lecciones, videos, libros electrónicos, ejercicios y prácticas sobre casos reales.
  • No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana (24 hs).
  • Aprenderás a tu ritmo. Para culminar el curso tienes un plazo de un año desde la fecha de comienzo.
Duración:

Cantidad de horas: 15 horas. Comienzo: Inmediato.

Certificación:

Al presentar, y aprobar la prueba final, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. A continuación un ejemplo de un certificado.

Beneficios

  • Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de pago.
  • Recibirás un certificado, que contiene un código único, que podrás presentar cuando te postulas a un empleo. Ver video sobre cómo funcionan nuestras certificaciones.
  • El certificado final que obtendrás es de Curso de Soluciones Tics para la Gestión de Clientes (15 Horas).
  • Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.

Inscripción

Formas de Pago

Las formas de pago utilizadas por Red21 son: tarjetas de crédito y débito, transferencias o depósitos bancarios, transferencias mediante Western Union o Money Gram y pagos con Paypal.

Condiciones de pago

Costo total: 129 USD

Pago en un único pago: Tendrás un descuento del 6%

Costo total con descuento incluido: 121 USD. Pagar

Financiación

Puedes inscribirte mediante las tarjetas de crédito Mastercard, Visa y American Express según el siguiente plan de pago:

Plan 1:
2 cuotas de 64,5 USD. Pagar

Los pagos de las cuotas son mensuales con una tolerancia de 10 días. Por ejemplo, si pagas la primera cuota el día 10, deberás pagar la segunda cuota desde el 10 al 20 del siguiente mes.

Transferencia

Puedes hacer una transferencia postal a través de Western Union o Money Gram.

Este medio de pago tiene la comodidad de ser muy rápido (cuestión de minutos) y más económico.

Solicita más información para realizar la transferencia completando el siguiente formulario. clic aquí.

Pagar con Paypal

Para pagar con Paypal solicitanos el enlace de pago correspondiente respondiendo el correo que se le envió. Debe indicar el plan de pago que prefieres. También podeis indicarlos desde nuestro formulario de atención al usuario: clic aquí.

Contacto

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

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Testimonios

Opiniones de alumnos que han pasado por los cursos online de Red21.com

“Muy buen curso. Lo hice en poco tiempo en modo intensivo. Y recibí el certificado que me faltaba para presentar en un trabajo. Luego seguiré con otros cursos online".

Miguel de León,
Bogotá, Colombia.

“Gracias al asesoramiento del tutor de Red21 pude aprender lo que necesitaba (programación relacionada con diseño) y dividido en cursos cortos. Fue la mejor experiencia de enseñanza personalizada que he encontrado".

Alejandrina Paredes,
Nueva York, Estados Unidos.

“Durante cada período de confinamiento, comencé un nuevo curso corto. En total hice tres. De algo me sirvió la pandemia. Excelentes cursos".

Emilio Parsami,
Madrid, España.

“Lo realice en forma paralela al curso de Administración de empresas. El curso rápido me sirvió para aprender temas específicos que no estaban en cursos que había tomado en otra academia".

Ramón Curto,
Maldonado, Uruguay.